Meld een nieuw incident
Als u een rapport wilt maken, klikt u hieronder:
Een lopende zaak beoordelen
Meld u aan bij het Safecall-platform om te controleren of er een update is van BOCCARD of om feedback te geven over een lopend onderzoek:
Telefonisch melden
Bericht van Boccard
In de overtuiging dat de toekomst van ons bedrijf wordt gevormd door uitdagingen die we samen kunnen aangaan, hebben we ervoor gekozen om onze klanten, leveranciers en medewerkers te verenigen als partners die zich inzetten voor de naleving van ethische en milieunormen en respect voor anderen.
Dit is de sterke ambitie die ons Corporate Social Responsibility (CSR)-beleid aanstuurt. Onze inzet is sociaal, inclusief, milieuvriendelijk en ethisch. Alle BOCCARD-entiteiten, hun werknemers en hun managers hebben de plicht om op een respectvolle, voorbeeldige en verantwoordelijke manier te werken, gebaseerd op gemeenschappelijke principes die we allemaal delen sinds de oprichting van BOCCARD in 1918.
Indien u vermoedt dat de regels van de Gedragscode van BocEthic worden overtreden, nodigen wij u uit om dit via dit platform te melden.
Wij garanderen vertrouwelijkheid en u kunt, indien gewenst, anoniem blijven.
BOCCARD klokkenluidersbeleid
Hoe beschermt het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem BOCCARD klokkenluiders en derden?
BOCCARD zet zich in om klokkenluiders te beschermen. Deze bescherming geldt niet alleen voor de klokkenluider, maar ook voor degenen om hem of haar heen die de klokkenluider helpen bij het doen van het rapport of de openbaarmaking.
BOCCARD zet zich in om klokkenluiders te beschermen. Deze bescherming geldt niet alleen voor de klokkenluider, maar ook voor degenen om hem of haar heen die de klokkenluider helpen bij het doen van het rapport of de openbaarmaking.
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit strikt noodzakelijk en proportioneel is voor de verwerking van een melding en voor de bescherming van de auteur van de melding en de in de melding genoemde personen.
Hoe werkt het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem BOCCARD?
Alle zorgen die via het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD worden gemeld, worden in eerste instantie behandeld door Safecall, een onafhankelijke, onpartijdige en extern gerunde dienstverlener.
Zorgen kunnen worden gemeld via het webgebaseerde portaal van Safecall (door te klikken op de link “Meld een nieuwe zorg”) of via het speciale Safecall-telefoonnummer. Als u ervoor kiest om uw zorg te melden via het Safecall-telefoonnummer, wordt uw oproep afgehandeld door een Safecall-teamlid, dat onafhankelijk is van BOCCARD.
Wanneer u een probleem meldt, wordt u het volgende gevraagd:
- als u uw naam wilt opgeven of semi-anoniem wilt blijven (alleen geïdentificeerd door het Safecall-portaal) of anoniem (noch geïdentificeerd door het Safecall-portaal noch BOCCARD);
- om uw voorkeursmethode van contact te kiezen (e-mail, telefoon of het Safecall-portaal);
- om een gedetailleerd overzicht van uw bezorgdheid te geven. Wanneer u een rapport indient, is het van cruciaal belang dat u zoveel mogelijk informatie en context verstrekt.
Safecall stuurt uw rapport door naar de relevante BocEthic Committee-leden, afhankelijk van het gerapporteerde onderwerp, die het zonder vertraging zullen beoordelen. Alle ontvangen informatie wordt serieus genomen en vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regelgeving.
U ontvangt een statusrapport.
In sommige gevallen kan het nodig zijn dat de BocEthic Committee-leden contact met u opnemen om verduidelijking te vragen of om aanvullende informatie te vragen ter ondersteuning van de opbouw van het onderzoeksplan en het onderzoeksteam. Dit gebeurt via de door u geselecteerde voorkeurscommunicatiemethode.
Let op:
- Als u ervoor kiest om anoniem te blijven, wordt het Safecall-portaal de standaardcontactmethode om uw anonimiteit te behouden.
- als u ervoor kiest om anoniem een zorg te melden via het Safecall-telefoonnummer, ontvangt u aan het einde van het gesprek een klokkenluidersnummer. Dit is de unieke identificatie waarmee u zich moet aanmelden bij de webgebaseerde portal om de status van uw zorg te controleren.
Wij vragen klokkenluiders om het proces te blijven steunen nadat zij hun bezorgdheid hebben geuit en om het webportaal in de gaten te houden voor vervolgverzoeken en updates.
Wie mag gebruikmaken van het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem BOCCARD?
Iedereen die een melding wil doen met betrekking tot onethisch en/of onrechtmatig gedrag van BOCCARD, BOCCARD-personeel en/of derden, waaronder maar niet beperkt tot directe en indirecte leveranciers.
Het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD staat open voor iedereen met gegronde zorgen over onethisch en/of onrechtmatig gedrag met betrekking tot de activiteiten van BOCCARD. Rapporten kunnen voor anderen worden gemaakt en de gemelde zorg hoeft niet direct of indirect van invloed te zijn op de klokkenluider.
Welke onderwerpen kunt u melden via het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD?
U kunt onder andere uw zorgen melden over de volgende zaken:
Zakelijk en Financiën:
- Fraude, diefstal, oplichting, misbruik van bedrijfsmiddelen
- Witwassen, belastingfraude
- Overtreding van de mededingingswetgeving
- Belangenverstrengeling
- Corruptie, beïnvloeding, schending van de regels voor geschenken en uitnodigingen
- Niet-naleving van internationale sancties en embargo’s
Gezondheid, milieu, veiligheid, persoonlijke bescherming:
- Ernstige inbreuken op de bescherming van persoonsgegevens (bijv. grootschalige datalekken)
- Ernstige inbreuken op persoonlijke rechten en bescherming (bijv. discriminatie, morele, fysieke of seksuele intimidatie, gedwongen arbeid, schending van de vakbondsvrijheid)
- Ernstige schade aan het milieu met een groot risico of ernstige schade (bijv. vervuiling)
- Niet-naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften Nucleaire veiligheid Namaak, frauduleuze en verdachte artikelen (CFSI)
Als u niet zeker weet of de situatie die u hebt waargenomen een schending van de naleving vormt, kunt u het speciale Safecall-telefoonnummer gebruiken om contact op te nemen met een getraind team.
What can I do to support the assessment/investigation of my report?
Het is belangrijk dat u bij het melden van uw bezorgdheid zoveel mogelijk relevante details verstrekt. Dit is bedoeld om context te bieden en de ontwikkeling van het onderzoeksplan en het onderzoeksteam te ondersteunen.
De leden van de BocEthic-commissie voeren een voorlopige analyse uit van de ontvankelijkheid van alle ontvangen meldingen en zorgen ervoor dat:
- De melding valt binnen de reikwijdte van de klokkenluidersprocedure van BOCCARD.
- De gemelde elementen zijn feitelijk en voldoende gedetailleerd om te kunnen worden geverifieerd.
De klokkenluider wordt binnen zeven (7) kalenderdagen, of binnen een andere termijn die is bepaald door de aangewezen wet- en regelgeving, door het BocEthic Comité via het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD op de hoogte gesteld van de voorgesteldeheid van zijn of haar melding.
- Onontvankelijke meldingen worden gesloten.
- Onontvankelijke meldingen worden naar behoren onderzocht.
Terwijl uw melding wordt verwerkt, kunnen er verdere vragen ontstaan. We stellen het daarom zeer op prijs als u contact met ons opneemt via het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD, zodat we beschikbaar zijn om eventuele verdere vragen te beantwoorden. Mocht u bewijs hebben voor uw melding, dan verzoeken wij u vriendelijk dit via het klokkenluiders- en waarschuwingssysteem van BOCCARD aan te leveren. Dit helpt ons om uw melding veilig en snel te onderzoeken.