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Inicie sesión en la plataforma Safecall para comprobar si hay actualizaciones de BOCCARD o para dar su opinión sobre una investigación en curso:
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Mensaje de Boccard
Convencidos de que el futuro de nuestra empresa depende de los retos que podamos afrontar juntos, hemos optado por agrupar a nuestros clientes, proveedores y empleados como socios dedicados a garantizar el cumplimiento de las normas éticas y medioambientales, y el respeto a los demás.
Esta es la firme ambición que impulsa nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Nuestro compromiso es social, inclusivo, medioambiental y ético. Todas las entidades de BOCCARD, sus empleados y sus directivos tienen el deber de trabajar de manera respetuosa, ejemplar y responsable, basándose en los principios comunes que todos compartimos desde la creación de BOCCARD en 1918.
Si sospecha que se están incumpliendo las normas establecidas en el Código de Conducta BocEthic, le invitamos a denunciarlo a través de esta plataforma.
Garantizamos la confidencialidad y también puede permanecer en el anonimato si lo prefiere.
Política de denuncia de irregularidades de BOCCARD
¿Cómo protege el sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD a los denunciantes y a terceros?
BOCCARD se compromete a proteger a los denunciantes. Esta protección se aplica no solo al denunciante, sino también a las personas de su entorno que le ayudan a realizar la denuncia o declaración.
Se garantiza la confidencialidad de la identidad de los denunciantes, las personas afectadas y los terceros mencionados en el aviso.
Los datos personales se conservarán exclusivamente durante el tiempo estrictamente necesario y justificado para la tramitación de un aviso y para la protección del autor del mismo y de las personas mencionadas en él.
¿Cómo funciona el sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD?
Todos los incidentes notificados a través del sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD son gestionados inicialmente por Safecall, un proveedor de servicios independiente, imparcial y externo.
Los casos se pueden plantear a través del portal web Safecall (haciendo clic en el enlace «Denunciar un nuevo caso») o a través del número de teléfono exclusivo de Safecall. Si opta por denunciar el caso a través del número de teléfono de Safecall, su llamada será atendida por un miembro del equipo de Safecall, que es independiente de BOCCARD.
Al denunciar un caso, se le preguntará:
- si desea facilitar su nombre o permanecer semianónimo (solo identificado por el portal Safecall) o anónimo (ni identificado por el portal Safecall ni por BOCCARD);
- si desea elegir el método de contacto (correo electrónico, teléfono o el portal Safecall);
- si desea ofrecer una visión detallada del caso. Al presentar una denuncia, es fundamental que facilite toda la información y el contexto posibles.
Safecall remitirá su informe a los miembros pertinentes del Comité BocEthic en función del tema denunciado, que lo revisarán sin demora. Toda la información recibida se tratará con la máxima seriedad y confidencialidad, de acuerdo con la legislación y la normativa aplicables.
Recibirá un informe de la situación.
En algunos casos, los miembros del Comité BocEthic podrían tener que contactarle para pedirle aclaraciones o información adicional que ayude a elaborar el plan y el equipo de investigación. Esto se hará a través del método de comunicación que haya seleccionado.
Tenga en cuenta que:
- si opta por permanecer en el anonimato, el portal Safecall será el método de contacto utilizado por defecto para mantenerlo.
- si decide denunciar un caso de forma anónima a través del número de teléfono de Safecall, al final de la llamada se le facilitará un número de denunciante. Se trata del identificador único con el que deberá iniciar sesión en el portal web para supervisar el estado de su denuncia.
Pedimos a los denunciantes que sigan apoyando el proceso después de haber denunciado el caso y que supervisen el portal web para conocer las solicitudes de seguimiento y las actualizaciones.
¿Quién puede utilizar el sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD?
Toda persona que desee realizar una denuncia en relación con un comportamiento poco ético o ilegal por parte de BOCCARD, del personal de BOCCARD o de terceros, incluidos, entre otros, los proveedores directos e indirectos.
El sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD está abierto a todas las personas que tengan sospechas fundadas de comportamientos poco éticos o ilegales relacionados con las actividades de BOCCARD. Las denuncias se pueden hacer en nombre de otros y no es necesario que el caso denunciado afecte directa o indirectamente al denunciante.
¿Qué temas pueden denunciarse a través del sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD?
Puede denunciar (entre otros) casos relacionados con los siguientes asuntos:
Negocios y finanzas:
- Fraude, robo, estafa, uso indebido de activos empresariales
- Blanqueo de capitales, impuestos, fraude
- Infracción de la normativa de competencia
- Conflicto de intereses
- Corrupción, tráfico de influencias, incumplimiento de las normas sobre regalos e invitaciones
- Incumplimiento de sanciones y embargos internacionales
Salud, medioambiente, seguridad, protección personal:
- Infracciones graves de la protección de datos personales (p. ej., filtración de datos a gran escala)
- Infracciones graves de los derechos y la protección de las personas (p. ej., discriminación, acoso moral, físico o sexual, trabajo forzado, vulneración de la libertad sindical)
- Daños graves al medioambiente que impliquen un riesgo importante o un perjuicio grave (p. ej., contaminación)
- Incumplimiento de las normas de salud y seguridad
- Seguridad nuclear
- Artículos falsificados, fraudulentos y sospechosos (CFSI, por sus siglas en inglés)
Si no está seguro de si la situación que ha observado constituye una infracción de la normativa, puede utilizar el número de teléfono específico de Safecall para hablar con un equipo cualificado.
¿Qué puedo hacer para apoyar la evaluación/investigación de mi denuncia?
Es importante que facilite tantos detalles relevantes como sea posible al plantear su denuncia para ayudar a contextualizar y apoyar la elaboración del plan y el equipo de investigación.
Los miembros del Comité BocEthic realizan un análisis preliminar de la admisibilidad de todas las denuncias recibidas y se aseguran de que:
El aviso entra en el ámbito de aplicación del PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA DE IRREGULARIDADES DE BOCCARD,
Los elementos denunciados son fácticos y suficientemente detallados para ser verificados.
El denunciante será informado de la admisibilidad de su aviso por el Comité BocEthic a través del sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD en un plazo de siete (7) días naturales, o en cualquier otro plazo establecido por las leyes y reglamentos aplicables.
Los avisos no admisibles se cierran.
Los avisos admisibles se investigan adecuadamente.
Mientras se procesa la denuncia, pueden surgir otras preguntas. Por tanto, le agradeceríamos que se mantuviera en contacto con nosotros a través del sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD para poder responder a cualquier otra pregunta. En caso de que disponga de pruebas que justifiquen su denuncia, le rogamos que las facilite a través del sistema de avisos y denuncia de irregularidades de BOCCARD. Esto nos ayudará a investigar su denuncia de forma segura y rápida.